Coordonnateur(trice) de l'expérience membre

À propos du rôle

Il ne s'agit pas d'un simple poste de réceptionniste — c'est une occasion d'agir en tant que responsable de l'expérience au sein d'une pratique vétérinaire dirigée par ses fondateurs qui réinvente sincèrement le fonctionnement de l'industrie. Vous serez le premier point de contact pour les membres et leurs animaux de compagnie, orchestrant le flux de la clinique pour que chaque visite soit calme, accueillante et sans stress. De l'ouverture à la fermeture, vous gérerez les horaires, les admissions, le traitement des paiements, la coordination des assurances et le soutien technique par courriel et plateformes SMS. Vous serez le lien essentiel entre l'équipe médicale et les parents d'animaux — coordonnant les dossiers, les formulaires de consentement, les rappels et les innombrables détails qui permettent aux cliniciens de se concentrer sur la prestation des normes de soins Juno.

Juno Veterinary s'est donné pour mission d'établir une norme de soins exceptionnelle pour l'ensemble de l'industrie vétérinaire, et elle le pense vraiment : les membres de l'équipe sont au cœur de tout. Vous travaillerez à la clinique de Main Street à Vancouver aux côtés de professionnels de la santé vétérinaire engagés à exercer au sommet de leurs compétences. Il s'agit d'un poste à temps plein relevant directement du gestionnaire de clinique, et ils sont prêts à le combler dès maintenant.