Gestionnaire de clinique

À propos du rôle

Êtes-vous un(e) leader naturel(le) prêt(e) à stimuler l'excellence opérationnelle au sein d'une clinique qui valorise sincèrement le travail d'équipe et la croissance? En tant que gestionnaire de clinique au sein de la communauté VetCare du Grand Vancouver, vous serez le cœur de votre établissement — en créant un environnement collaboratif où votre équipe s'épanouit et où les clients ressentent la différence.

Votre quotidien combinera leadership stratégique et résolution pratique de problèmes. Vous gérerez les horaires de l'équipe, effectuerez le recrutement et l'intégration des médecins vétérinaires remplaçant(e)s et des TSA, dirigerez les évaluations annuelles et offrirez du coaching et de la rétroaction en continu. Du côté des opérations, vous superviserez les stocks, les budgets et la santé financière tout en veillant à ce que chaque interaction avec les clients reflète l'engagement de votre clinique envers l'excellence. Vous développerez également la présence de la clinique sur les réseaux sociaux, en célébrant les réussites de votre équipe et l'impact que vous réalisez ensemble.

Si vous vous démarquez par votre empathie, votre communication claire et votre capacité à guider les équipes à travers la croissance et le changement, ce rôle vous offre la possibilité de diriger avec un sens réel des responsabilités et d'avoir un impact tangible sur votre équipe et les animaux dont vous prenez soin.

Principales responsabilités

• Créer et diriger un environnement d'équipe collaboratif qui priorise la croissance, l'engagement et des expériences client exceptionnelles
• Gérer les horaires de l'équipe, effectuer les évaluations de rendement et fournir du coaching et de la rétroaction pour soutenir le développement professionnel
• Chercher, passer en entrevue et intégrer les médecins vétérinaires remplaçant(e)s et les TSA pour répondre aux besoins en personnel
• Superviser la gestion des stocks, les budgets et toutes les opérations financières pour maintenir la santé financière de la clinique
• Résoudre les défis opérationnels et les préoccupations des clients avec empathie et rapidité
• Gérer les fonctions RH, incluant le soutien au recrutement, l'engagement de l'équipe et la résolution de conflits
• Développer et publier du contenu sur les réseaux sociaux célébrant les réalisations de l'équipe et les initiatives de la clinique
• Agir à titre de partenaire stratégique pour guider la clinique dans sa croissance et l'amélioration de ses opérations

Exigences

• 2 à 3 ans d'expérience en gestion d'équipe ou en supervision
• Expérience en gestion des RH et fortes compétences en résolution de conflits
• Expérience en gestion financière et budgétaire
• Connaissance du secteur vétérinaire et/ou expérience en gestion de projets (recommandé)
• Connaissance des logiciels de gestion vétérinaire (un atout)
• Expérience clinique vétérinaire (un atout majeur qui vous démarquera)
• Fort sens des affaires et pensée stratégique
• Excellentes compétences en communication et en rétroaction
• Expérience en gestion du changement
• Flexibilité pour travailler selon des horaires variés afin de répondre aux besoins de l'équipe

Avantages sociaux

• Salaire de base concurrentiel : 65 000 $ à 70 000 $ CAD par année
• Assurance maladie, dentaire et vie complète
• Options d'horaires flexibles (temps plein ou temps partiel)
• Vacances et congés payés
• Programme d'aide aux employé(e)s accessible 24/7 (santé mentale, relations, soutien financier et nutritionnel)
• Accès à une plateforme de formation continue vétérinaire
• Plateforme sociale à l'échelle de la communauté pour favoriser les liens et la reconnaissance
• Programmes de reconnaissance célébrant les réalisations de l'équipe

À propos de la clinique

VetCare est fièrement canadienne, avec des racines profondes à Vancouver et une présence grandissante dans des cliniques à travers le pays. L'organisation allie la chaleur humaine des cliniques locales à l'expertise collective et au mentorat d'une communauté vétérinaire — offrant un soutien opérationnel, des ressources de recrutement et un apprentissage collaboratif qui maintiennent la qualité des soins et le dynamisme des équipes.

Faire partie de la communauté VetCare signifie que vous ne travaillez jamais de manière isolée. Vous aurez accès à un savoir partagé, à des possibilités de développement professionnel et à un réseau de praticien(ne)s et de leaders expérimenté(e)s engagé(e)s à offrir de meilleurs résultats pour les animaux et ceux qui les aiment. La clinique est située dans le Grand Vancouver, C.-B., vous plaçant au cœur d'une région dynamique offrant un accès exceptionnel aux loisirs de plein air, à la gastronomie, aux attraits culturels et à la vie communautaire.