Représentant(e) aux services à la clientèle / Réceptionniste vétérinaire

À propos du rôle

Le Westview Veterinary Hospital, situé à Powell River, est un établissement vétérinaire établi au rythme soutenu qui cherche un(e) représentant(e) aux services à la clientèle pour s'joindre à l'équipe de l'accueil. Il s'agit d'un rôle de réception concret où vous serez le premier point de contact pour les propriétaires d'animaux et un(e) communiquant(e) clé au sein de la clinique.

Vous répondrez au téléphone, planifierez les rendez-vous, traiterez la facturation et les paiements, tiendrez à jour les dossiers médicaux électroniques et veillerez au bon fonctionnement de l'hôpital. Votre rôle fait le pont entre les clients, les médecins vétérinaires et l'équipe clinique; d'excellentes compétences en communication et en organisation sont donc essentielles. Des quart de travail le samedi sont obligatoires pour ce poste.

Principales responsabilités

• Répondre au téléphone et planifier les rendez-vous vétérinaires
• Traiter la facturation et les paiements des clients
• Tenir à jour et mettre à jour les dossiers médicaux électroniques
• Communiquer avec les clients, les médecins vétérinaires et les membres de l'équipe
• Effectuer des tâches d'entretien de l'hôpital, notamment le réapprovisionnement des étagères et le nettoyage des salles d'examen et des zones d'accueil
• Offrir un service à la clientèle professionnel et rassurant

Exigences

• Expérience préalable en service à la clientèle
• Fortes compétences en communication et en relations interpersonnelles
• Capacité à effectuer plusieurs tâches de front dans un environnement au rythme soutenu avec une grande équipe
• Bonnes compétences informatiques
• Expérience préalable en clinique vétérinaire souhaitée
• Disponibilité pour travailler le samedi (exigée)

Avantages sociaux

• Taux horaire à partir de 22,00 $/heure, selon l'expérience
• Cotisations égales au REER
• Assurance maladie complémentaire
• Allocation pour la santé et le bien-être
• Allocation pour l'uniforme

À propos de la clinique

Le Westview Veterinary Hospital fait partie de NVA Canada, un réseau d'établissements vétérinaires à travers le pays. L'établissement de Powell River est un hôpital établi et très fréquenté qui s'engage à offrir des soins de qualité aux animaux de la communauté. Westview fait partie d'une organisation plus vaste dédiée à la diversité, à l'inclusion et à l'accompagnement des membres de l'équipe pour qu'ils atteignent leur plein potentiel.

Powell River offre un magnifique style de vie côtier en Colombie-Britannique, avec des activités de plein air, des restaurants locaux et un esprit communautaire tissé serré — idéal si vous cherchez un changement de rythme tout en travaillant dans un établissement vétérinaire prospère.