Gestionnaire de pratique

À propos du poste

Lynden Animal Clinic est à la recherche d'un(e) gestionnaire de pratique qui se passionne pour la création d'un environnement d'équipe dynamique et solidaire. En tant que membre de la communauté VetCare, vous incarnerez leurs valeurs fondamentales — s'unir pour ne faire qu'un, se concentrer toujours sur le patient, viser l'excellence et s'engager avec empathie — tout en assurant l'excellence opérationnelle.

Votre quotidien consistera à gérer les horaires de l'équipe, à soutenir l'acquisition de talents en recrutant des médecins vétérinaires et des TSA (technicien(ne)s en santé animale) de remplacement, à assurer l'intégration et l'encadrement des nouveaux membres de l'équipe, à mener les évaluations de rendement et à gérer l'inventaire, les budgets et les opérations financières. Vous ferez également la promotion de la clinique sur les médias sociaux, en mettant en valeur l'excellent travail accompli par votre équipe. La clinique accorde la priorité à l'équilibre entre vie professionnelle et vie privée et à la flexibilité, que vous recherchiez un arrangement à temps plein ou à temps partiel.

Principales responsabilités

• Créer et diriger un environnement d'équipe collaboratif qui favorise la croissance, l'engagement et des expériences clients exceptionnelles
• Gérer les horaires de l'équipe et soutenir les efforts d'acquisition de talents en recrutant des médecins vétérinaires et des TSA de remplacement
• Assurer l'intégration, l'encadrement et le soutien au développement professionnel des membres de l'équipe
• Mener les évaluations annuelles et offrir de la rétroaction pour aider votre équipe à progresser
• Superviser la gestion des stocks, les budgets et tous les aspects financiers de la pratique
• Utiliser votre empathie et vos compétences en résolution de problèmes pour résoudre les problèmes rapidement et assurer le bon fonctionnement des opérations
• Renforcer la présence de la clinique sur les médias sociaux en présentant les réalisations de l'équipe et les actualités de la clinique
• Viser l'excellence opérationnelle tout en maintenant un milieu de travail compatissant et convivial

Exigences

• Expérience en gestion d'équipe et en supervision (minimum de 2 à 3 ans)
• Expérience en gestion des ressources humaines essentielle pour bâtir une équipe engagée
• Expérience en gestion financière et budgétaire
• Grand sens des affaires et pensée stratégique
• Excellentes aptitudes de communication — claires, concises et inspirantes
• Expérience en résolution de conflits et en rétroaction constructive
• Flexibilité nécessaire pour travailler selon des horaires variés au besoin
• Connaissance de l'industrie vétérinaire et/ou expérience en gestion de projet (recommandé)
• Expérience clinique vétérinaire (un atout)
• Connaissance des logiciels vétérinaires (un atout)
• Expérience en gestion du changement (souhaité)

Avantages sociaux

• Salaire de base compétitif : 60 000 $ à 70 000 $ par année
• Assurances médicale, dentaire et vie
• Horaire flexible (possibilité de temps plein ou de temps partiel)
• Vacances et congés payés
• Programme d'aide aux employés 24/7 incluant un soutien en santé mentale, relationnel, financier et nutritionnel
• Accès à une plateforme de formation continue pour le développement professionnel
• Plateforme sociale communautaire pour le réseautage et les échanges
• Programmes de reconnaissance pour célébrer les réussites

À propos de la clinique

Lynden Animal Clinic fait partie de la communauté VetCare, une organisation fièrement canadienne dont les racines sont à Vancouver et qui compte des équipes de pratique à travers le pays. La clinique s'engage à respecter les normes de soins les plus élevées, offrant des services de médecine et de chirurgie dans un environnement collaboratif unique composé de professionnels compatissants et sympathiques. Située à Hamilton, ON, la clinique allie la touche personnelle d'une clinique locale à l'expertise collective et au soutien du vaste réseau VetCare, incluant le mentorat, le soutien opérationnel et l'aide au recrutement.