Gestionnaire de pratique

À propos du poste

Wingrove Veterinary Services est à la recherche d'un(e) gestionnaire de pratique confiant(e) et axé(e) sur l'humain, prêt(e) à avoir un impact significatif. Reconnue pour l'excellence de ses soins aux patients ainsi que pour sa médecine et sa chirurgie de pointe, la clinique s'appuie sur ses fondations de compassion et recherche un(e) leader qui excelle à guider les équipes à travers la croissance et le changement.

En tant que gestionnaire de pratique, vous serez le moteur d'une équipe vétérinaire dynamique, créant un environnement collaboratif qui favorise la croissance, l'engagement et des expériences clients exceptionnelles. Votre quotidien consistera à viser l'excellence opérationnelle, à gérer les horaires de l'équipe et à soutenir l'acquisition de talents en recrutant des médecins vétérinaires remplaçants et des TSA au besoin. Vous assurerez l'intégration et l'encadrement des nouveaux membres de l'équipe, effectuerez les évaluations annuelles et offrirez de la rétroaction pour aider votre équipe à progresser. Vous gérerez également l'inventaire, les budgets et tous les aspects financiers de la pratique, en plus de faire rayonner la clinique sur les médias sociaux en célébrant l'excellent travail de votre équipe.

Il s'agit d'un rôle à temps plein où vous incarnerez les valeurs fondamentales de Wingrove : S'unir pour ne faire qu'un, Toujours se concentrer sur le patient, Placer la barre plus haut et S'engager avec empathie. Si vous cherchez un poste où vous pouvez avoir un réel impact et diriger avec passion et détermination, cette opportunité est pour vous.

Principales responsabilités

• Créer et diriger un environnement d'équipe collaboratif qui priorise la croissance, l'engagement et des expériences clients exceptionnelles
• Faire preuve d'empathie et de résolution de problèmes pour régler les enjeux rapidement et assurer le bon déroulement des opérations
• Gérer les horaires de l'équipe et soutenir les efforts d'acquisition de talents en recrutant des remplaçants, des TSA et des médecins vétérinaires
• Assurer l'intégration, le coaching, les évaluations annuelles et la rétroaction continue aux membres de l'équipe
• Gérer l'inventaire, les budgets et tous les aspects financiers de la pratique
• Diriger les efforts sur les médias sociaux pour célébrer les réussites de l'équipe et les initiatives de la clinique
• Favoriser l'excellence opérationnelle et maintenir la responsabilisation dans tous les secteurs de la pratique

Exigences

• Expérience en gestion d'équipe ou en supervision : 2 à 3 ans minimum
• Expérience en gestion des ressources humaines : Essentielle pour favoriser une équipe florissante et engagée
• Expérience en gestion financière et budgétaire
• Fort sens des affaires : Capacité à penser de manière stratégique et à stimuler le succès
• Connaissance de l'industrie vétérinaire et/ou expérience en gestion de projet : Recommandée
• Connaissance des logiciels de gestion vétérinaire : Un atout
• Excellence en communication : Communication claire, concise et inspirante
• Expérience en gestion du changement : Guider les équipes à travers la croissance et la transformation
• Compétences en rétroaction et en résolution de conflits : À l'aise de fournir du soutien et de naviguer dans les défis avec professionnalisme
• Flexibilité : Volonté de travailler des heures variées pour répondre aux besoins de l'équipe
• Expérience clinique : Un bonus qui vous distinguera

Avantages sociaux

• Salaire de base compétitif : 60 000 $ à 75 000 $ par année
• Assurance médicale et dentaire
• Assurance vie
• Horaire flexible : Options à temps plein ou à temps partiel disponibles
• Vacances et congés payés
• Programme d'aide aux employés 24/7 incluant un soutien en santé mentale, relationnel, financier et nutritionnel
• Plateforme sociale communautaire pour la connexion et l'engagement
• Programmes de reconnaissance
• Accès à une plateforme d'apprentissage vétérinaire pour le développement professionnel

À propos de la pratique

Wingrove Veterinary Services fait partie de la communauté VetCare, fièrement canadienne avec des racines à Vancouver et des équipes de pratique partout au Canada. VetCare allie la touche personnelle des cliniques locales à l'expertise collective d'une communauté vétérinaire, offrant du mentorat, un soutien opérationnel et des efforts de recrutement pour maintenir la qualité des soins. Wingrove est reconnue pour ses soins exceptionnels aux patients, sa médecine et sa chirurgie de pointe, et ses fondations de compassion basées sur le travail d'équipe et l'excellence clinique.

Située à Guelph, en Ontario, Wingrove offre un environnement de soutien et de collaboration où les TSA expérimenté(e)s, les assistant(e)s vétérinaires et le personnel de service à la clientèle valorisent la communication, le respect et l'excellence clinique. La clinique s'engage à offrir de la flexibilité et un équilibre entre vie professionnelle et vie privée — comprenant que le bon travail se produit lorsque les membres de l'équipe s'épanouissent également à l'extérieur de la clinique.